Assistente de Relacionamento – Belo Horizonte – MG Tempo Integral

2 anos atras Administração
Detalhes da vaga

Grande Oportunidade de emprego!

Cargo: Assistente de Relacionamento

 

Atividades:

  • Realizar cobrança de forma ponderada e nas datas corretas;
  • Acompanhar e responder as demandas do chat, whatsApp, e-mail e telefone em tempo hábil;
  • Enviar boletos quando não recebido; negociar dívidas;
  • Zelar pelo cumprimento das determinações e leis do Regulamento Interno do setor;
  • Zelar pelo cumprimento das determinações e leis do Regulamento dos Associados;
  • Com o relatório de inadimplentes do sistema em mãos, efetuar as ligações. Caso não consiga contato com o associado via telefone, negociar via outros meios de comunicação interna;
  • Fazer acordos para reativação;
  • Realizar a conferência se os associados estão em status de ativo e adimplentes. Se não estiver ativo providenciar a devida regularização para ativá-lo;
  • Solucionar dentro dos padrões da empresa, de forma educada e ágil todas as solicitações variadas do chat, telefones, e-mails, cancelamentos, revisórias, segunda via de boleto, acordos, reclamações e outras;
  • Efetuar os lançamentos nas planilhas corretamente para que a gerência possa mensurar a produtividade individual e do setor;
  • Enviar mediante solicitação do associado segunda via do boleto para que o mesmo efetue o pagamento;
  • Encaminhar para conferência do setor financeiro as solicitações de pagamento em duplicidade para abatimento no próximo boleto;
  • Estar atento às metas impostas ao setor e ajudar outros para que também possam atingir as metas da empresa;
  • Manter o sigilo e a ética referente aos processos da empresa;
  • Participar de cursos, palestras ou treinamentos de temas voltados à associação;
  • Propor, sugerir ideias e estar presente no setor;
  • Municiar a gerência de informações voltadas das negociações visando o melhor resultado;
  • Executar outras tarefas a critério do seu superior imediato.

Salário / Benefícios:

Salário: A combinar

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Celular da empresa
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

 

 

Aviso:

As vagas Cadastradas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes, ou seja, não nos responsabilizamos por nenhum processo de seleção.

Dicas:

  • No momento da candidatura da vaga sempre confira se você informou seu e-mail corretamente, consequentemente impedindo que aja problemas de contato através do contratante com o candidato!
  • Sempre confira se seu currículo foi digitalizado de forma correta para evitar que sua candidatura seja comprometida, portanto, sempre revise antes de enviar!
  • Além disso nunca encaminhe documentos e dados pessoais por e-mail sem antes ter realizado uma entrevista.
  • Nossa plataforma é totalmente gratuita! portanto desconfie se em algum momento do processo seletivo for cobrado algum valor.
  • além disso procure sempre manter os dados do seu currículo atualizados para que o contratante consiga entrar em contato de forma mais fácil.
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