Supervisor de Call Center – Porto Alegre – RS Tempo Integral
3 anos atras - Atendimento e recepção - Porto Alegre - RS -Detalhes da vaga
A empresa oferece:
Vale transporte,
Vale alimentação: R$ 24,00 por dia útil. (desconto fixo de R$ 11,00 reais mensais independente do valor mensal creditado)
Assistência Médica: (após período de experiência – Plano Unimed Nacional com Co-participação)
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 horas e aos sábados das 08:00 às 12:00 horas cfe escala (hora extra aos sábados).
Remuneração: Encaminhar pretensão salarial – precisa ficar entre R$2.000,00 á R$2.500,00
Dados do perfil:
Cargo: Supervisor central de atendimento
Escolaridade: Desejável 2 grau completo, diferencial ensino superior completo ou cursando nas áreas de administração, vendas ou marketing.
Sexo: Indiferente
Idade: Indiferente
Estado Civil: Indiferente
Requisitos:
· Mínimo 5 anos como gestor de call center de VENDAS;
· Ferramentas de CRM, TRACKING, BI, EXCEL AVANÇADO, excelente comunicação. boa didática (em virtude da necessidade permanente de treinamento.
· Competências comportamentais: Liderança pelo exemplo, foco no resultado, excelente gerenciamento da rotina, organização, disciplina de execução, excelente didática, motivador, pontualidade e assiduidade.
Descrição das atividades:
· Supervisionar a equipe de vendas e atendimento;
· Organizar e planejar o trabalho da equipe;
· Garantir máxima produtividade e cumprimento dos indicadores do setor em relação a vendas, tempo de atendimento e total de atendimento;
· Aplicar feedback na equipe;
· Orientar e avaliar o desempenho da equipe;
· Realizar entrevistas e desligamento de funcionários;
· Sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades;
· Emitir relatórios.
Observações:
Residir na Zona Norte de Porto Alegre.
